Süresi Geçen Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Bellona online'dan 31.12.2025 te bir çok ürün sipariş verdim l koltuk, gardırop, TV sehpası vs, aylar geçti ürünler teslim edilmedi (13.04.2026) bir çok kez WhatsApp'tan iletişim kurmaya çalıştım. Merkezden aradıklarını söylediler, bu hafta teslimat için arayacaklar. Dediler dediler haftalar geçti sonuç yok.

Bellona WhatsApp üzerinden siparişimi sorgulattım ama ürünlerin teslim tarihi hakkında bilgi vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum onlarda bir şey söylemiyor müşteri. Hizm. Siparişimin ne durumda acaba diye bakma zahmetinde bile bulunmadı buradaki şikayetlere baktığımda ürünler teslimatı ya...

27 Ekim 2023 tarihinde Bellona internet sitesinden koltuk takımı sipariş ettim. 30 iş günü içerisinde kargoya verileceğini yazılıyordu bugün 7 Ocak 2024 ürün hala elime ulaşmadı. Aradığımda yetkili olmadıklarını fabrikaya ileteceklerini söylediler aylardır taksitini verdiğim ürün ile ilgili bir geli...

Teslim edilemeyen ürün 28.11.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz koltuk takımı ve masa sandalye takımı, 16.01.2025 tarihi oldu, hâlâ teslim edilemedi. Geçen hafta aradım, haftaya gelecek dendi. Bugün aradım, yine haftaya diyorlar. Böyle çalışma şekli size yakışmadı Bellona.
Yorumlar