Bellona Mağazasında Kırık, Eksik Ve Çizik Mobilya Sorunu

2024 Ekim ayında Ankara Keçiören’deki (eski adıyla Belekler) Bellona bayisinden aldığımız salon mobilyalarımızla ilgili yaşadığımız sorun bir türlü çözülemedi. Aldığımız ürünlerin neredeyse hepsinde problem çıktı. Yemek masası kırık geldi, sehpalar ise eksik gönderildi ve aylar sonra ancak tarafımıza teslim edildi.

Uzun süre bekledikten sonra gelen orta sehpa ve zigon sehpalar bu kez çizik içinde, kötü ve özensiz bir haldeydi, üzerinde bariz çizikler bulunuyor. Yaklaşık iki yıla yaklaşan bu süreçte, sürekli telefonla arayarak ve defalarca mağazaya giderek ürünlerimizin tamamlanmasını ve sorunların giderilmesini bekledik. Buna rağmen ürünlerimiz hâlâ düzgün şekilde teslim edilmedi, salonumuzdaki eşyaları defolu ve kusurlu bir halde kullanmak zorunda kalıyoruz.

Mağaza sorumlusu süreç boyunca bizi “şu gün gelecek, bugün gelecek” diyerek oyaladı ve net bir çözüm sunmadı. Bellona’nın, çizik ve kötü durumdaki sehpalarımızı yenileriyle değiştirmesini ve eksik/kusurlu tüm ürünlerimizin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.