to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Loretto Sandalye Oturmadan Arkası Kırıldı
Kaliteli mağaza diye alışveriş yaptığımız Trabzon kunduracılar şubesi mağazasının ürün satana kadar gösterdiği ilgiyi öğrenmiş olduk. Satış sonrası hiçbir şekilde ürünlerin arkasında durmuyorlar. Oturma odası için Loretto marka 3+3+1+1 koltuk takımı, yemek masası ve Loretto'nun 4 ayaklı sandalyelerinden 2 tanesi farklı, 4 tanesi farklı renkte aldım. İlk önce 2 sandalye geldi. Aynı renkte olanlar 1 hafta sonra geldi. Ürünleri kullanmadan beğenmediğimiz için diğer sandalyeleri sipariş verdik. Yeni sandalyeler gelince eskilerini mutfağa aldık. Oturduğumuzda ilk gelen 2 sandalyeden birinin arkası sallanıyordu, servis geldi. İskeletinin kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu rapor edip gitti. Sandalye bu şekilde elimde kaldı. Elimdeki teslim faturaları, resimler ve bina giriş kamera kayıtlarım var ama çözüm bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sistemlerinde ve gönderdiğim faturalarda ki telefon numaralarından ısrarla ulaşamadıkları telefonumu arıyorlar eşimin ve kendi numaram kayıtlarında var dönüş sağlanmadı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgi dedikleri yine aynı şeyler teknik eleman bilir kişiymiş kullanıcı hatası olduğunu belirtmiş ücretli bir şekilde yapılabileceğini söylüyorlar ne yazık ki Bellona gibi bir marka hala taksiti ödediğimiz bir sandalyeyi kendileri bir şekilde tamir edemeyip kullanıcının sırtına yüklemeyi büyük bir firma olarak ön görüyor resimlerde de paylaştığım gibi sipariş tarihimiz 01.04.2023 teslim tarihi eksik şekilde 4 krem sandalyeler 13.06.2023 kalan 4 sandalye 20.06.2023 bu süre zarfında eksik olduğu için kullanılmadı ve beğenmediğimiz için kırık olduğunu bilsek 12.08.2023 tarihinde diğer model 6317 sipariş vermezdik ve 17.10.2023 tarihinde yeni sandalyelerimiz geldi eski 6321 sandalyeleri mutfağa taşıdık kullanmaya başlayınca gri olan sandalyeni arkasının sallandığını fark ediyoruz ve biz oturamıyor sak diğerleri neden kırılmadı olayımız bu takdiri size bırakıyorum ve markanızı hiçbir şekilde kimseye tavsiy9e etmiyorum ve aldırmıyorum satana kadar bal gibi pazarlıyorsunuz satış sonrası hiçbir desteğiniz yok
