Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bellona Koltuklarda Sararma Sorunu Ve Para İadesi

Bellona Koltuklarda Sararma Sorunu Ve Para İadesi
Bellona Koltuklarda Sararma Sorunu Ve Para İadesi
Bellona Koltuklarda Sararma Sorunu Ve Para İadesi
Serkan
Serkan
Bellona
7 Şubat 23:002.326

Biz zaten evleneli şunun şurasında sekiz bu koltukları Bellona’dan almıştım. Ay oluyor, bu sekiz ay içerisinde zaten ilk, üçüncü ve dördüncü ayda koltuklar sararmaya başladı. Firmayla iletişime geçtik, ama maalesef sadece yastıkları değiştireceklerini söylediler. Ancak koltukların her yeri sarardı; yani kustu kumaşları bizden kaynaklı hiçbir şey yok. Herhangi bir silme işlemi, herhangi bir yıkama işlemi zaten yapılmadı. Yeni alındı, zaten çok yeni koltuklar; yani bizim kullanımda bir hata yok. Tamamen kusurlu bir ürün, fakat her seferinde incelemeye götürüp bir problem görmediklerini söylediler. Ancak gözle görülür bir şekilde yastıklarda, koltuklarda, oturma kısımları, yaslanma kısımları, kol kısımları sapsarı. Bunu sadece biz değil, eve gelen herkes fark ediyor. Bu yüzden bir daha bu firmaya güvenip bir koltuk alamam; koltuk değişimi istemem, çünkü tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Firmaya olan güvenim sıfır; bu yüzden para iadesi istiyorum.

7 Şubat 23:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Serkan
Serkan
8 Şubat 10:03

Dört gözle bekliyorum aramanızı

9 Şubat 13:29

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri

Serkan
Serkan
17 Şubat 13:43

Biz zaten evleneli şunun şurasında sekiz ay oluyor bu sekiz ay içerisinde zaten ilk üçüncü ve dortüncü ayda koltuklar sararmaya başladı firmayla iletişime geçtik ama maalesef ki sadece yastıkları değiştireceklerini söylediler ama koltukların her yeri sarardı yani kustu kumaşları bizden kaynaklı hiçbir şey yok herhangi bir silme işlemi herhangi bir yıkama işlemi zaten yapılmadı yeni alındı zaten çok yeni koltuklar yani bizim kullanımda bir hata yok tamamıyla ürün kusurlu bir ürün fakat her seferinde incelemeye götürüp bir problem görmediklerini söylediler ama gözle görülür bir şekilde yastıklarda koltuklarda koltukların oturma kısımları yaslanma kısımları kol kısımları sapsarı yani bunu sadece biz değil eve gelen herkes fark ediyor o yüzden bir daha bu firmaya güvenip bir koltuk alamam yani koltuk değişimi istemem çünkü tekrar bir daha aynı sorunu yaşamak istemem firmaya olan güvenim sıfır çünkü o yüzden para iadeyi istiyorum

Yorumlar

Sabiha
Sabiha
9 Şubat 00:34

Bellona ürünün arkasında duruyor ben Vivense'den2 adet yatak aldım biri geldi diğeri yok 2 ayı geçti bende iptalini istedim ödemiş olduğum paramı iade etmiyolartelefondayok dönmuyolarda param gittivalla Vivense şikayet dolu

Benzer Şikayetler

Bellona İle Yaşanan Koltuk Sorunu

Gülay
Gülay
Bellona
4 Şubat 2025 16:511.436

Daha önce eşim şikayette bulundu, tekrar ben de aradım Genel Müdürlüğü. Köşede 7 tane kusur bulunmasına rağmen evime gel...

1 Destek
5
Çözüldü

Bellona Koltuk Takımı İadesini İstiyorum

Ayşe
Ayşe
Bellona
25 Ekim 2023 10:183.014

Temmuzda aldığım koltuk takımı montaj esnasında oturma ve yaslanma kısmının...

Bellona Koltuk Teslimatında Gecikme Ve Firma İlgisizliği

Mehtap
Mehtap
Bellona
6 Mart 2024 14:081.322

Kasım ayı içerisinde Bellona firmasından almış olduğum iki adet üçlü koltuk, iki ay içerisinde teslim edildi. Bir tanesi...

Bellona Koltuk Teslimatında Gecikme Ve Firma İlgisizliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bellona Ayıplı, Sorunlu Koltuk

Bellona Ayıplı,Sorunlu Koltuk

Profil fotoğrafı
İlknur
Bellona'dan Sıfır Aldığım Koltuk Fabrikasyon Hatalı Çıktı!

Bellona'dan SıfırAldığım Koltuk Fabrikasyon Hatalı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Tuğba
Bellona Havana Kumaş Sorunlu

Bellona Havana KumaşSorunlu

Profil fotoğrafı
Nasim
Bellona Montaj Hatalı Koltuk

Bellona Montaj HatalıKoltuk

Profil fotoğrafı
Fikret
Bellona Kurulum Sonrası Memnuniyetsizlik!

Bellona KurulumSonrası Memnuniyetsizlik!

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Bellona Deforme Hatalı Koltuk Şekli

Bellona DeformeHatalı Koltuk Şekli

Profil fotoğrafı
Mihriban

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru