Bellona Koltuk Takımında Hızlı Yıpranma Ve Çözüm Beklemede

Bellona’dan aldığım koltuk takımının kumaşı ve süngeri çok kısa sürede yıprandı. İlk aldığımda puf ve dolgun olan koltuklar şu an çökmüş durumda, ortası tamamen içe göçtü ve bu çökme kenarlara doğru taştığı için kenarlar bombelenmiş halde. Kumaşta da belirgin bir bozulma var ve ürün artık yeni alınmış bir koltuk takımı görüntüsünde değil.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya bildirdim, servis geleceğini ve kontrol edeceğini söylediler. Ancak yaklaşık iki aydır sürekli oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir somut adım atılmadı, servis yönlendirilmedi, net bir çözüm sunulmadı.

Ürünü kısa sürede bu hale gelmiş ayıplı bir ürün olarak gördüğüm için Bellona’dan koltuk takımımın değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.