Satın Aldığım Avizede Eksik Kelepçe Ve Kargo Gecikmesi

Bellamasion internet sitesinden satın aldığım avizenin içinden 1 adet siyah kelepçe eksik çıktı. Eksik parçayı 31.05.2026 tarihinde fark ettim ve avizeyi bu haliyle kullanamıyorum.

Aynı gün WhatsApp destek hattından firma ile iletişime geçtim. Eksik parçanın kargolanacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve yeniden dönüş de alamadım. Sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bellamasion’dan, BM1000628636 numaralı siparişime ait eksik siyah kelepçe parçasının ücretsiz olarak, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.