İlk Kullanımda Kırılan Cam Sunum Kasesi Güvenlik Endişesi
"Sonradan Burçin hanım ilgilendi teşekkürler"

"Sonradan Burçin hanım ilgilendi teşekkürler"

Bella Maison’dan 2 Ağustos tarihinde toplam 999 TL tutarında 2 adet pasta servis tabağı satın aldım. Ürünler, planlanan ...teslimat süresine göre oldukça geç bir tarihte, 11 Ağustos’ta kargoya verildi ve 13 Ağustos’ta adresime ulaştığında paramparça haldeydi. Site güvenliği ürünü bu şekilde teslim alma
Bella Maison markalı çay tepsisini 26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Tepsiyi ilk kullanımdan itibaren ...oluşan basit çay lekeleri dahi hiçbir şekilde çıkmıyor. Elde ve özenli yıkamaya rağmen tepsi üzerinde kalıcı lekeler kaldı ve şu an görünümü oldukça kötü. Çay-servis tepsisi olarak

"Kısa sürede iletişime geçtikleri ve süreci takip edeceklerini belirttikleri için teşekkür ederim."
Bellamaison’dan kaydırmaz özellikte bir çay tepsisi aldım. Ürünü alırken hem kaydırmaz olmasına hem de günlük kullanıma ...uygun, kolay temizlenebilir bir malzeme olacağını düşünerek tercih ettim. Yaklaşık 3 ay kadar önce tepsiye çay döküldü ve yüzeyde kalıcı bir çay lekesi oluştu. Önce normal şekilde
11 Haziran’da Bella Maison’dan servis ürünleri için sipariş verdim. İlk siparişte sistem hata verdi, bunun üzerine tekra...r sipariş oluşturdum. Web sitesindeki “siparişlerim” bölümünde ikinci siparişim hazırlanıyor olarak görünüyordu, ayrıca tarafıma “siparişiniz başarıyla oluşturuldu” şeklinde mail g

"Faturam olmadığı için iade talebim kabul edilmedi ancak farklı bir ürünle değişim yaptım ve hediye gönderileceği söylendi. İlgisiz kalınmadığı için teşekkür ederim"




"Teşekkürler"
"İlgili temsilci sezer hanıma teşekkür ederim"
02.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bella Maison marka bardak takımı sa...tın aldım. Siparişim elime ulaştığında bardaklardan bazılarında çizikler ol
"Yardımlarınız için teşekkür ederim 🫶🏻"

"Burçin hanım sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
Bella Maison’un web sitesi üzerinden 20’sinde bir kesme tahtası siparişi ve...rdim. Şehir dışında olduğum için paketi ancak yeni açabildim ve ürünün kırı
"Sürecimle ilgilenen Burçin Hanım'a destek ve yardımları için çok teşekkür ederim."
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım Alis sunum standı 17 cm ürünün...ü kargodan teslim aldığımda, ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünü daha yeni
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı ve sorunun giderileceği söylendi teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 ay önce Bursa Sur Yapı AVM’deki Bella Maison mağazasından garden... melamin beyaz tepsi satın aldım. Tepsiyi sadece 1–2 kez kullanmama rağmen
"Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
Bella Maison’dan Trendyol üzerinden 18 Mart tarihinde 660607201556 numaralı... siparişimle 2 adet cam sunum tabağı satın aldım. Ürünler 27 Mart’ta teslim
2 hafta önce bana gelen hediye yi değiştirerek yerine Fepe kokteyl shaker s...eti yaklaşık 2 gün önce aldım, değişim sürecinde 2 gün önce Söke mağazasınd

Bella Maison’un online mağazasından BM1000351312 ve BM1000351282 numaralı s...iparişlerimi verdim. Aldığım ürünler arasında süzgeç/ahize de vardı. Sipari
"Burçin hanım tarafından bugün arandım ve ürünün 1 ay içerisinde stoğa gireceği hakkında bilgilendirildim. Umarım bu süreç daha kısa olur ve ürünü satın alırım. Ayrıca hediye ürün göndereceklerini söylediler bakalım bekliyorum :)"
"Teşekkürler"


"Marka şikayetimi dikkate aldı ve ilgilendiklerini bildirdi. Konuyu dikkate aldıkları için teşekkür ediyorum."
"Firma sorunumu çözdü ilgilerine ve gönderdikleri özür hediyesine teşekkür ediyorum 🥰"
25.08.2025 ve 26.08.2025 tarihlerinde teslim aldığım 2’li paspas seti ve 1 adet sunum kasesi için iade işlemi başlatmak ...istedim. Sipariş numaram: BM1000025884. Ancak o günden beri web sitesi, WhatsApp hattı, müşteri hizmetleri ve kargo şubesi dahil olmak üzere her yolu denememe rağmen iade sürecimi
"İlginiz için teşekkür ederim."

Bella Maison'dan iki ayrı çay fincanı seti aldım. Setlerden biri paramparça, kırık halde geldi. Kusurlu ürün talebinde b...ulundum; önce bana ürünü tedarik edeceklerini söylediler. Bir hafta beklettikten sonra ise son anda tedarik etmeyeceklerini bildirdiler. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen nasıl ted

"Çok ilgiler teşekkür ederim sorunum çözüldü."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52