to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Kesme Tahtası İçin Özür Ve Tamir Talebi
Bella Maison’un web sitesi üzerinden 20’sinde bir kesme tahtası siparişi verdim. Şehir dışında olduğum için paketi ancak yeni açabildim ve ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan kutusundan kırık şekilde çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Firma ile henüz iletişime geçemedim ancak kırık gelen bu ürünün tamir edilmesini veya gerekli şekilde düzeltilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili firmadan samimi bir özür bekliyorum. Ürünü özenle ve sağlam şekilde teslim almayı umarken böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim; sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bella Maison internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce bir yemek takımı satın aldım. Takımın tasarımı ve görünümü ilk bakışta oldukça şıktı, bu nedenle tercih ettim; ancak günlük kullanımda maalesef beklentimi hiç karşılamadı.
Kısa bir süre içinde tabakların üzerinde çizikler ve çıkmayan lekeler oluştu. Ürünü sadece normal, günlük kullanımda kullandığım halde bu kadar hızlı deformasyon yaşanması, kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Satın alırken uzun süreli ve dayanıklı bir ürün alacağımı düşünmüştüm.
Burçin hanım sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim
