to read complaints and reviews, or file yours. 
Defolu ürün geldi, bunun için sizlerden destek beklemekteyim. Bana ulaşın lütfen. Bu firmadan sürekli alışveriş yapıyorum; beni mağdur etmezsiniz umarım. Tabaklarımı çok beğendim ve kullanmak istiyorum, lütfen iade demeyin. Bana sizlerden acil dönüş bekliyorum.
Marka adıyla alışveriş yaptım, 29 Nisan'da elime tabaklar kırık ulaştı. Aynı gün fotoğraf çekip gönderdim, ürünün ücretsiz olarak tekrar gönderileceği söylendi. Bir hafta geçti, tekrar aradığımda kayıt bile oluşturulmamıştı ve hiçbir işlem yapılmamıştı. 6 Mayıs'ta kayıt oluşturulduğu ve sıraya alınd...
Yaklaşık 1,5 ay önce sipariş verdim, bir ürünüm kırık geldi. Sonrasında iade talebi oluşturdum ve hemen geri gönderdim. İade ücreti hala gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, WhatsApp hattı tamamen anlamsız. Her aradığımda geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama kesinlikle hiçbir dönüş yok
Bir firmanın kalitesi gerçekten iade sürecinde belli oluyor. Ürünü iade ettim, günler geçti, hâlâ iadem yapılmadı. Aktif iletişim kurabileceğiniz biri yok; WhatsApp hattı belki bir gün sonra cevap yazıyor, onda da tamamen otomatik cevaplar geliyor. Firmayı ve ürünlerini çok beğeniyordum ama inanılma...
Yorumlar