Paslanmaz Çelik Shaker Seti İlk Yıkamada Pas Verdi Ve Uzak Mağaza Değişim Zorluğu

2 hafta önce bana gelen hediye yi değiştirerek yerine Fepe kokteyl shaker seti yaklaşık 2 gün önce aldım, değişim sürecinde 2 gün önce Söke mağazasından kendim bu ürünü satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez, doğal olarak kullanmadan önce yıkadım ve aynı gün üzerinde pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. Ürünün açıklamasında %100 paslanmaz çelik yazmasına rağmen daha ilk yıkamada paslanma yapması kabul edilemez.

Durumu mağazaya ilettiğimde “çeliklerde olabiliyor, paslanma gayet normal, getirin yenisini verelim” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem ürünün paslanmasını normalleştirmeleri hem de hediye Söke mağazasından geldiği için sadece Söke mağazası üzerinden işlem yapılabilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Aydın Efeler’de oturuyorum ve Söke mağazasına gitmek için yaklaşık 50 km yol yapmam gerekiyor. Daha yakın şubeler varken, üstelik hata tamamen üründen kaynaklanırken bu yükün bana yıkılmasını adil bulmuyorum.

Ürünün hatalı üretim olduğunun kabul edilmesini ve bana en yakın şubeden kolayca değişim yapılmasını talep ediyorum. Sistemin müşteri lehine işlemesini ve bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.