Bella Maison Sipariş İptali İçin 5.689,94 TL İade Yapılmadı

24.02.2026 tarihinde saat 00:24’te Bella Maison üzerinden online olarak BM1000471721 numaralı siparişi verdim. Aynı gün, 24.02.2026 tarihinde saat 13:15–13:45 arasında, ürün elime dahi ulaşmadan sipariş iptali oluşturdum. Ancak o günden bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ücret iadesiyle ilgili süreci öğrenmek için neredeyse her gün Bella Maison müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında ücret iadesinin yapıldığı, bankam ile görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade onayı düşmediğini, mağaza ile tekrar iletişime geçmem gerektiğini öğrendim. Günlerdir hem banka hem de Bella Maison ile defalarca kez görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor. Bankadan başka sitelerden yaptığım ve iptal ettiğim alışverişlerin ücret iadelerini sorunsuz alabildiğim için, sorunun banka kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Bu siparişi 5.689,94 TL tutarında ve banka kartımla ödedim. Tüm uğraşlarıma rağmen mağduriyetim giderilmemiş olup tarafıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 5.689,94 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.