to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde saat 00:24’te Bella Maison üzerinden online olarak BM1000471721 numaralı siparişi verdim. Aynı gün, 24.02.2026 tarihinde saat 13:15–13:45 arasında, ürün elime dahi ulaşmadan sipariş iptali oluşturdum. Ancak o günden bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ücret iadesiyle ilgili süreci öğrenmek için neredeyse her gün Bella Maison müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında ücret iadesinin yapıldığı, bankam ile görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade onayı düşmediğini, mağaza ile tekrar iletişime geçmem gerektiğini öğrendim. Günlerdir hem banka hem de Bella Maison ile defalarca kez görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor. Bankadan başka sitelerden yaptığım ve iptal ettiğim alışverişlerin ücret iadelerini sorunsuz alabildiğim için, sorunun banka kaynaklı olmadığını düşünüyorum.
Bu siparişi 5.689,94 TL tutarında ve banka kartımla ödedim. Tüm uğraşlarıma rağmen mağduriyetim giderilmemiş olup tarafıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 5.689,94 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
19 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden aldığım ürünü iptal ettim. Sipariş numaram BM1000083264. Ürünün ücret iadesi olan 9.589,98 TL, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 3 gün ...
6 Ekim tarihinde Bella Maison’un online mağazasından BM1000114719 numaralı siparişi verdim ve 2029,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Ancak aradan günler geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...
2 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison’un online mağazasından nevresim seti, çarşaf ve yatak örtüsü olmak üzere toplam yaklaşık 5.650 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram BM1000354750’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya bile verilmedi ve ür...
7 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison’dan BM1000062921 numaralı sipariş ile tabak satın aldım. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreçte teslimat adresimle ilgili de herhangi bir bilgi istenmedi. Ürünün ücretini sipariş sırasında kredi kartı ile ödedim....
Yorumlar