Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bella Maison Viaport Eksik Parça Temini Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

profile
07 Kasım 2025 11:11
1.303
Handan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi hemen sorunumla ilgilendi eksik parça gönderimi en geç 1 ay içerisinde olacağı tarafıma bildirildi ve hediye göndereceklerini ilettiler mağazadaki çalışanlarla ilgili bir problem olduğu ortaya çıkmış oldu markaya teşekkürler ediyorum”

Viaport Asya AVM Bella Maison mağazasından yaklaşık 10 ay önce satın aldığım yemek takımının 1 adet kasesi ve 1 adet yemek tabağı kullanım sırasında kırıldı. Diğer markalarda olduğu gibi eksik parçaların ücretli olarak temin edilebildiğini bildiğim için, 05.11 tarihinde mağazaya giderek bu konuda yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak, ilk olarak sadece takım halinde satış yaptıklarını söylediler. Ben de diğer markalarda bu uygulamanın mümkün olduğunu belirttim ve tekrar kontrol etmelerini rica ettim. Görevli kişi daha yetkili birine danışmak istedi, fakat kimseye ulaşamayınca iletişim bilgilerimi aldı ve kesinlikle bilgilendirme için arayacaklarını söyledi.

Mağazada uzun süre beklememe rağmen net bir bilgi alamadım ve aynı gün içerisinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 1 gün geçti, henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde hem fatura hem de banka ödeme bilgilerim mevcut.

Ürünlerimin garanti kapsamında uygun şartlarda, eksik parçaların ücretli olarak temin edilmesini ve mağazadan daha hızlı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Handan
Handan
07 Kasım 2025 11:34

Müşteri temsilcisi hemen sorunumla ilgilendi eksik parça gönderimi en geç 1 ay içerisinde olacağı tarafıma bildirildi ve hediye göndereceklerini ilettiler mağazadaki çalışanlarla ilgili bir problem olduğu ortaya çıkmış oldu markaya teşekkürler ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ağustos 2025 17:15
1.019
Hediye Yemek Takımındaki Kırık Tabaklar İçin Çözüm Bekliyorum
Hediye Yemek Takımındaki Kırık Tabaklar İçin Çözüm Bekliyorum
Hediye Yemek Takımındaki Kırık Tabaklar İçin Çözüm Bekliyorum
Hediye Yemek Takımındaki Kırık Tabaklar İçin Çözüm Bekliyorum
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2024 10:02
2.644
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Garanti Süresi Sorunu
1
Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 15:22
2.775
1
Asus sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 17:53
3.172
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Bella Maison Tabak Takımının Çatlaması

profile
05 Şubat 2024 10:25
6.408
Bella Maison Tabak Takımının Çatlaması
Bella Maison Tabak Takımının Çatlaması
Bella Maison Tabak Takımının Çatlaması
Bella Maison Tabak Takımının Çatlaması
+4
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru