to read complaints and reviews, or file yours. 
Viaport Asya AVM Bella Maison mağazasından yaklaşık 10 ay önce satın aldığım yemek takımının 1 adet kasesi ve 1 adet yemek tabağı kullanım sırasında kırıldı. Diğer markalarda olduğu gibi eksik parçaların ücretli olarak temin edilebildiğini bildiğim için, 05.11 tarihinde mağazaya giderek bu konuda yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak, ilk olarak sadece takım halinde satış yaptıklarını söylediler. Ben de diğer markalarda bu uygulamanın mümkün olduğunu belirttim ve tekrar kontrol etmelerini rica ettim. Görevli kişi daha yetkili birine danışmak istedi, fakat kimseye ulaşamayınca iletişim bilgilerimi aldı ve kesinlikle bilgilendirme için arayacaklarını söyledi.
Mağazada uzun süre beklememe rağmen net bir bilgi alamadım ve aynı gün içerisinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 1 gün geçti, henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde hem fatura hem de banka ödeme bilgilerim mevcut.
Ürünlerimin garanti kapsamında uygun şartlarda, eksik parçaların ücretli olarak temin edilmesini ve mağazadan daha hızlı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 Ağustos’ta Bella Maison Viaport şubesinden hediye olarak gelen blue Blanc 24 parça yemek takımını teslim aldım. Kutuyu açtığımda bir servis tabağı ve bir pasta tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu mağazaya ilettiğimde, kırık tabakları mağazaya getirmemi talep ettiler. Ancak ben Büyükçekmece’de ...
Viaport Bella Maison'dan yaklaşık 2.5 yıl önce seramik ve porselen karışımı bir yemek takımı aldım. Bana, makinede hiçbir şekilde bozulma olmayacağı v...
15.09.2024 tarihinde Mavibahçe AVM'de bulunan Bella Maison markasından bir yemek takımı satın aldık. Yaklaşık bir hafta sonra ürünler teslim edilirken bazı ürünlerin yanlış gönderildiğini fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçtim. Bana siz getirin dediler. Götüremeyeceğimi söyleyince yaklaşık ...
Bella Maison'dan 'Isabella' adında bir tabak takımı aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, henüz bir yıl bile dolmadan, tabakların iç kısımlarında çatlaklar oluştu. Aldığım mağazaya gittiğimde, orada fatura çıkaramayacaklarını, eğer faturamı bulabilirsem yardımcı olabileceklerini ifade e...
Yorumlar