Yanlış Yüklenen Aylık AKBİL Nedeniyle Mağduriyet

Gülderen · 2025-01-18T13:34:34+03:00

17.01.2025 tarihinde Şişli halide edip BİM mağazasından aylık AKBİL yükledim. Banka hesabımdan ücreti alındı BİM aylık AKBİL satış fişini verdi ama İstanbul kart uygulamasına girdiğim zaman kartımda abonman görünmüyor. 153 ü aradım şikayet oluşturmadan başka bildikleri bir şey yok. BİM'i arıyorum biz yükledik diyorlar. Sonuçta burda mağdur olan benim. Aylık kart almışım ama başka AKBİL'e kontör yükleyerek işe gidiyorum (iş şerim Şişli evim Pendik'te ) ve karşımda bir tane yetkili yok. Sanki AKBİL paramı İBB veriyor. Belbim veriyor.

Gülderen

Size en kısa sürede döneceğiz deyip ilgilenmiyorlar. Sisteminizin a... S...

Gülderen

1 hafta oldu ses seda yok.

Gülderen

Belbimin bana verdiği cevap paranızı gidip BİM'den alabilirsiniz. Ben 1570 TL aylık ücreti verip aldım şu anda AKBİL ücreti aylık 2120 TL onların sisteminden kaynaklanan ücret fazlalığınıda benden tahsil ediyorlar. İBB ve belbimin çalışma sistemi bu şekilde sanırım. Milletten böyle ça... Lark iş görüyorlar sanırım. Yaşadığım stres sıkıntıda cabası.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Gülderen Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Gülderen

Ben yüklediğim günün fişini bankamın dokümanını attım size. Ben zam gelmeden yükledim siz iptal ettiniz. Şimdi yeni tarifeden yükleyin diyorsunuz. 550 TL zamlı neden yükleyeceğim. Sizin sistemimizin saçmalığı yüzünden neden ben fazla para vermek zorumdayım. Elimdeki belgelerle CİMER'e kadar şikayet edeceğim. Sizin belbimide her yerde deşifre edeceğim.

Gülderen

Sonuca vardık. Belbim aylık ödememi iptal etti yeni aylık abonman yap dedi. 550 TL fazla ödeyerek yeni abonman yaptım. Demek ki bedava otobüs paralarını vu şekilde insanlardan tahsil ediyor.