to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kart Kullanımı Nedeniyle Öğrenci Kartıma El Konulması Mağduriyetim
31.10.2025 tarihinde saat 07.45 civarında Bağcılar Yenimahalle istasyonunda güvenlik görevlileri tarafından öğrenci İstanbul Kart'ıma el konuldu. O sırada cebimde iki kart vardı ve turnikeden geçerken yanlışlıkla eşimin kartını kullandım. Durumu hemen fark ettim fakat güvenlik görevlileri usulsüz kullanım gerekçesiyle kartıma el koydu ve açıklama yapmama fırsat vermeden işlem yaptılar. Olay tamamen bir hata sonucu gerçekleşti ve ilk defa böyle bir durum yaşadım.
Kartımın geri verilmesini ve tarafıma uygulanacağı belirtilen cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Burak F. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Alo 153 aradım durumu en şeffaf hali ile anlattım fakat durumun düzelemeyeceğini güvenliğin o an almak zorunda olduğu ve usulsüz kullanım ücreti ödenmesi gerektiği söylendi yanlışlıkla bastığımı ve kendi kartımın da yanımda olduğunu söylememe rağmen cezanın ödenmesi gerektiği söylendi. T. C. Vatandaşı olarak mağdur olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
