to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kart Başvurusu Nedeniyle 2 Yıldır Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
2023 Eylül ayında İstanbulkart öğrenci kartı için online başvuru yaptım. Ancak yanlış başvuru yaptığım için kartım imtiyazlı kart olarak görünüyor ve bu nedenle tekrar başvuru yapamıyorum. Ayrıca, başvuru sırasında ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun çözülmedi ve herhangi bir kart başvuru merkezinden de işlem sağlayamıyorum.
Sorunumu çözmek için 153 çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, başvurumun iptali için kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvuru merkezine gittiğimde de işlem reddedildi ve ücret iadesi yapılmadığı için kartım imtiyazlı kart olarak kaldı.
Başvurudan beri hiçbir çözüme ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu sorunun en kısa sürede çözülerek yeni başvuru hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşen A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Daha önce de nuna benzer başvurularda bulundum 2 senedir iptal gerçekleştirilmiyor
Merhaba sorununuz giderildi mi acaba aynı sıkıntıyı yaşıyorum