to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Promosyon Kodunun 100 TL Hediye Bakiyesi Yüklenmedi
İstanbulkart bireysel kartımı kullanarak Yandex uygulamasına ilk kez kayıt olduğumda “Yandex Aİ promosyon kodu” kampanyasından yararlanmak istedim. Promosyon kodunu uygulamaya girdim ve telefonuma da kodun başarıyla tanımlandığına dair onay niteliğinde bir mesaj geldi. Ancak vaat edilen 100 TL’lik hediye bakiye dijital hesabıma hâlâ yüklenmedi.
Kodun geçerli olduğuna dair mesaj almama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve bakiye hesabıma yansımadı. Herhangi bir hata uyarısı almadım, kodun geçersiz olduğuna dair de bir bildirim iletilmedi. Promosyon kodunu ilk defa ve yalnızca bu hesabım için kullandım.
Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yapmış olmama rağmen hediyenin tanımlanmamış olmasını mağduriyet olarak değerlendiriyorum. 100 TL’lik hediye bakiyemin dijital hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve kampanya süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Hiçbir çözüm yok 100 TL için insanlarla dalga mı Geçiyorsunuz
