BELBİM | İstanbulkart whatsapp hattı

Telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde benden cihaz eşleştirmesi yapmam istendi ve bunun için 153’ü aramam gerektiği söylendi. Birkaç gündür 153’ü aramama rağmen ya hatta hiç ulaşamıyorum ya da çok uzun süre bekletilip yanlış birimlere aktarılıyorum, sorunum...

11.02.2026 tarihinde İstanbulkart uygulamasından dijital kartıma 100 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında hata verdi uyarısı aldım ve bakiyem hiçbir şekilde güncellenmedi, yükleme gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan bu tutar kesildi; işlem dekontu ve banka hareketlerimde görünm...

Yaklaşık iki haftadır çocuğum adına İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İnternet üzerinden de, mobil uygulamadan da, 153 üzerinden de denememe rağmen sürekli teknik hata alıyorum ve başvuru tamamlanmıyor. Sorunu çözmek için 153’ü aradım ve WhatsApp hattı üzerin...

25 Kasım’da Belbim İstanbulkart başvurumu yaptım ve kartımın PTT Kargo ile İzmir’deki KYK Bornova Kız Öğrenci Yurdu’ndaki açık adresime gönderilmesini sağladım. Normal şartlarda iki-üç gün içinde teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilecek kişi “tanımlanamadığı” gerekçesiyle, ne beni arayan oldu...

30 Eylül’de İstanbul öğrenci kartıma online olarak aylık abonman yüklemesi yapmak istedim. Banka kartımla toplam 2.484 TL ödeme yaptım, fakat yükleme gerçekleşmedi ve askıda bekleyen talimat da görünmüyordu. 153’ü aradım, oradan çözüm bulamadım. Karaköy Genel Müdürlük’e gittim, bana WhatsApp hattı i...

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptığım abonelik işlemi sırasında kartımdan 501 TL ücret tahsil edildi. Ancak işlemin başarısız olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve 69273207733 takip numarasıyla hem 153 İBB hattı hem de WhatsApp hattı üzerinden başvuru yaptım. Ka...

14.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde İstanbulkart öğrenci aboneliği için toplamda iki kez 2484 TL ödeme yaptım (banka kartımın son 4 hanesi: 6711). İlk ödeme sonrası aboneliğim aktifleşmediği için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra aboneliğim aktifleşti, ancak ...

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini iki gündür ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de fiziki kiosk cihazlarından gerçekleştiremiyorum. Vizeleme seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen işlem ilerlemi...

İstanbul'a gezmeye gittiğimde İstanbul kart uygulamasına para yüklemiştim. Antalya'ya döndüğüm için paramı iade almak istiyorum fakat hesap onaylamada kimlik okurken sürekli hata veriyor ve onaylanmıyor. WhatsApp hattı 153u arayın dedi ama Antalya'da olduğum için Antalya çözüm masası bağlanıyor. Par...

Çocuğum için öğrenci İstanbulkart almak üzere 13.09.2023 tarihinde İstanbulkart internet sitesi üzerinden başvuru yaptık. Ödeme kredi kartımdan çekildi ancak sistem donduğu için başvuru "ödeme bekliyor" adımında takılı kaldı. 153 çağrı merkezini aradığımızda genel bir sorun olduğu ve çözümleneceği s...

Anne kart almak için Belbim sisteminden anne karta başvurdum resim ekledim fakat fotoğraf uygun olmadığı için kabul edilmedi. Tekrar yeni uygun bir resim güncellemek istediğimde pazar gününden beri uğraşıyorum fotoğraf güncelleme sistemlerinde sıkıntı var fotoğraf güncelleyemiyorum. Her seferinde mü...

İstanbul kart kişileştirme sorunu yaşıyorum. Yeni kart aldım uygulamadan NFC talimat yapmaya çalıştığımda her aynı hatta veriyor 65% kadar geliyor sonra hatta veriyor! 153 aradım sorunumu anlattım yardımcı olmadılar hiç. WhatsApp hattının üzerinde çözmeye çalıştım orada da olmadı aynı cevap verdiler...