to read complaints and reviews, or file yours.Okmeydanı İade Makinesinde Karttan 60 TL Kesildi, İade Alınamadı
Bugün sabah saat 07.30 civarında TÜYAP’tan metrobüse bindim ve Okmeydanı durağında indim. İnişte iade almak için iade cihazına kartımı okuttum ancak hiçbir şekilde iade vermedi. Aynı durakta iki farklı iade makinesine de İstanbulkart'ımı ayrı ayrı okutmama rağmen yine iade alamadım.
Yolculuk sırasında kartımdan toplam 60 TL çekildi, normalde aktarma iadesi almam gerekirken hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi. Şu an hastanede olduğum için herhangi bir başvuru yapamadım ve durumu buradan iletmek zorunda kaldım.
İstanbulkartımın son 4 hanesi 8078 olup, bu yolculukta kartımdan çekilen fazla tutarın tespit edilerek eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
