to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart İndirimi Haksız Şekilde Düşürüldü
Öğrenci İstanbulkartım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 29 yaş üstü olmama ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, kartımda uygulanan öğrenci abonman indirimi %10 indirimliye dönüştü. Bu durumu online işlemler sırasında yeni fark ettim. Kartım hâlâ resmi kullanım süresi kapsamında ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ayrıca, önceki günlerde tarafıma "öğrenci tarifesi ile geçebilirsin" şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderilmişti. Buna rağmen indirim oranım değişti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Eski indirim oranımın tekrar uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 6149.
Sayın Beyza K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
