to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 tarihinde Söğütlüçeşme metrobüs durağından Kadıköy yönüne giden 14es otobüsüne bindim ve Kadıköy Çarşı durağında indim. Öğrenciyim ve aktif olarak kullandığım öğrenci abonmanım bulunuyor. Yanımda arkadaşım da vardı, birlikte indik. Kadıköy’de çok kısa süren bir işimizi hallettikten sonra bu kez Ziverbey yönüne gitmek için yine Çarşı durağından aynı hatta ait otobüse bindik.
Otobüse bindiğimizde hem benim hem arkadaşımın abonmanları geçmedi ve “yetersiz bakiye” uyarısı verdi. Şoföre sorduğumuzda abonmanın geçmeyeceğini söyledi. Abonmanım varken, çok kısa süre içinde yine aynı hat üzerinde yolculuk yapmama rağmen bizden durduk yere toplam 70 TL civarında ücret çekildi. Uygulama ve işlem geçmişinde bu çekim görünüyor ve ben bu durumun sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Öğrenci abonmanı kullanan biri olarak, ücretin neden abonmandan değil de bakiyeden çekildiğinin açıklanmasını ve haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı hatayı tekrar yaşamamak için de İstanbulkart ve mobil uygulamadaki bu abonman kullanım sorunlarının incelenmesini ve düzeltilmesini istiyorum.
Bugün sm4 hattında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımı kullanarak otobüse bindim. Uygulamada öğrenci olarak görünmeme ve kartımdan 17 TL eksilmiş olarak gözükmesine rağmen, otobüste kartımı okuttuğumda 35 TL tam ücret alındı. Kartı okuturken herhangi bir uyarı ya da hata mesajı ç...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de e-57 hattı İBB halk otobüsüne, S******* D****** Bulvarı durağından İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital öğrenci kartımla biniş yaptım. Ancak öğrenci kartı kullanmama rağmen kartımdan 70 TL ücret kesildi. Normalde öğrenci tarifesiyle 35 TL çekilmesi gere...
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullandığım dijital öğrenci kartım ile bugün İstanbul’da Söğütlüçeşme-Beylikdüzü metrobüs hattında iki kez, Pe...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 12:21’de Beykent durağından İstanbulkart’ımla (son 4 hane: 2049) metrobüse binmek için 100 TL bakiye yükledim. Kartımda zaten 30’lu rakamlarda bakiye vardı. Gişeden geçiş yapamadım, yan tarafa geçip tekrar denediğimde bakiyemin 27 TL’ye düştüğünü gördüm. Sonrasında 11 TL...
Yorumlar