to read complaints and reviews, or file yours.Mezun Öğrenci Kartı Hakkım Tanınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Belbim üzerinden kullandığım eski öğrenci İstanbulkartım kırıldığı için kartımı iptal ettim ve yeni kart başvurusu yapmak istedim. Ancak mezun öğrenci olmama rağmen sistemde mezun öğrenci olarak görünmediğim için “mezun öğrenci” kartına başvuru yapamıyorum. Bu nedenle ulaşımda mağdur olmamak için mecburen 250 TL ödeyerek tam (indirimli olmayan) İstanbulkart siparişi vermek zorunda kaldım.
Ben mezun öğrenci statüsünde olmama rağmen mezun öğrenci kartı başvurusu yapamamak hem hakkaniyete hem de uygulamanın mantığına aykırı bir durum oluşturuyor. Mezun öğrenci başvuru hakkımın acilen tanımlanmasını, mevcut tam kart siparişimin iptal edilmesini ve yerine mezun öğrenci İstanbulkart başvurumu yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mezun öğrenci indirim hakkımın tarafıma tanınmasını, konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Ad:Civan Çiftçi Tel no :0545*****72 T. C. No 127*****064
Sayın Civan c. İleteceğiniz talep, şikayet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. Belbim Bireysel Müşteri Yönetimi
