Metro Vizeleme Sorunu: Öğrenci İstanbulkartı Abonman Süresi Bitti Hatası

AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemedim, bu dönem ise kaydımı yeniledim ve aktif öğrenciyim. Buna rağmen 6370 6006 1262 3369 numaralı Öğrenci İstanbulkart’ımı metro istasyonlarındaki cihazlardan vizelemeye çalıştığım halde işlem gerçekleşmiyor. Kartımda bakiye olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde vizeleme yapmıyor ve ekranda da herhangi bir uyarı mesajı çıkmıyor.

Mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde ise “Bu kartın abonman süresi bitti” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün boyunca defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti ve kartımı kullanamadım. Vizeleme işlemini Üsküdar ve Çakmak metro istasyonlarında denedim, her iki istasyonda da sonuç alamadım.

Sorunu çözmek için 153’ü aradım, bana çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemi metro istasyonlarındaki cihazlardan veya mobil uygulama üzerinden kolayca halletmem gerekirken, en yakın çözüm merkezine gitmek için yaklaşık 30 km yol yapmam ve ayrıca hafta içi işten izin almam isteniyor. Kartım zaten yeni olduğu halde bu kadar basit bir işlem için ekstra zahmete girmek zorunda bırakılmamı anlamakta güçlük çekiyorum.

Yeni Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanarak öğrenci indirim hakkımdan sorunsuz şekilde yararlanmak, kartımın vizeleme işleminin metro istasyonlarındaki cihazlardan veya mobil uygulama üzerinden yapılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.