to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne defalarca bildirmeme rağmen çözülmeyen bir sorunu tekrar dile getirmek istiyorum. M4 metro hattı (Kadıköy–Sabiha Gökçen) ile entegre çalışan otobüs hatlarında (örneğin km41, km42, km43, km44 vb.) metrodan çıkış yaptıktan sonra bu otobüslere bindiğimde İstanbulkart’tan tekrar ücret kesiliyor.
Oysa bu hatların entegrasyon kapsamında olması nedeniyle ikinci binişte ücret alınmaması gerekiyor. Konuyu birçok kez İBB Çözüm Merkezi üzerinden ilettim, her defasında otomatik ve ilgisiz yanıtlar verildi.
Hatta İstanbulkart uygulaması üzerinden biniş saatlerimi ve ücret kesintilerini gösteren ekran görüntülerini de paylaştım; buna rağmen hiçbir somut inceleme yapılmadan süreden kaynaklı ücret çekildiği belirtildi. Kanıtlarımı sunmama rağmen otomatik cevap veriliyor. En son 03.11.2025 tarihinde yaşadım çözüm merkezine yazmaktan artık vazgeçtim. Çözüm sunmanızı bekliyorum.
500T hattında Maltepe-Kavacık arasında her seyahatimde İstanbulkartımdan çift bilet ücreti kesiliyor. Bu sorun uzun süredir sürekli olarak devam ediyor ve şu ana kadar tek seferde 24 TL, toplamda ise 400 TL’nin üzerinde bir maddi kaybım oluştu. Ödemelerimi İstanbulkart ile yapıyorum. Ayrıca, fazla ...
22 Ekim 2024 tarihinde M2 metro hattını kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasından QR kod okutarak turnikelerden geçiş sağlamaya çalıştım. Ancak birkaç saniye beklememe rağmen QR kodumun akıllı ekranda okundu bildirimini vermemesi üzerine yanındaki turnikeye de QR kodumu okuttum. Bu defa tahsi...
İstanbulkart mobil uygulamasına yine giriş yapamıyorum. Farklı bir cihazla eşleştirildi gibi bir uyarı alıyorum. Yakın zamanda bu sorun oldu. Mail att...
02.09.2025 tarihinde saat 15.04’te Beykoz’dan İstanbul’a giden 20 numaralı otobüse bindim. Dijital İstanbulkart’ımın (son dört hanesi: 5194) QR kodunu okuttuğumda cihaz kırmızı hata verdi ve “tekrar çekilmedi” uyarısı çıktı. Bunun üzerine QR kodunu tekrar okuttum. Sonrasında mobil uygulamadan kontro...
İBB Kart Aktarma İadesi Sorunu 7 Kasım gününde Eminönü'nden T1'e binerek Sirkeci'ye gittim. İşimi tamamladıktan sonra Eminönü'ne yürüyerek vapura bindim. Vapurda tam ücret aldı, sonrasında bindiğim otobüsten 2. Aktarım ücreti aldı. Durumu İBB çözüm merkezine bildirip iade istedim. Gelen cevapta ayn...
Yorumlar