to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart’ıma 24 Mart – 31 Mart tarihleri arasında hem İstanbulkart web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde, kart numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli “uyarı” veriyor. Aynı işlemi iki farklı banka kartından da denememe rağmen sorun değişmedi ve yaklaşık 7 gündür her zaman aktif olarak kullandığım abonmanımı yenileyemiyorum. Ancak içerisine TL (bakiye) yüklemesini yapabildim.
Daha önce aynı kart numarasıyla hem abonman hem de bakiye yükleme işlemlerini defalarca sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum. Hatta normalde abonman bitiş tarihinden yaklaşık 5 gün önce, içinde ne kadar kullanım hakkım kalmış olursa olsun yeni abonman yükleyebiliyordum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, abonmanın süresinin dolmasını beklediklerini söylediler; ancak bu, benim deneyimlediğim önceki uygulamayla çelişiyor ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ulaşım için kullandığım abonmanı yenileyemiyorum. İstanbulkart web sitesi ve mobil uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede tespit edilip giderilmesini, kart numaramda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kartlarıma yeniden sorunsuz bir şekilde abonman yükleyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart'ımı web sitesi üzerinden abonman yüklemek için kullanmak istediğimde, kart numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli “kart numarası yanlış/hatalı” uyarısı veriyor. Aynı işlemi 3 farklı karttan denememe rağmen sorun değişmedi ve 2 gündür abonman yükleyemiyorum. Daha önce aynı kart num...
05.01.2026 tarihinde şirketim tarafından İstanbul Kart'ıma 5.000 TL ödeme yüklendi. Kartımda öncesinde 327 TL bakiye olduğu için, bu 5.000 TL’nin aktif olamayacağı ve içerideki 327 TL’yi harcamam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 4 farklı markette kartımı kullanmayı denedim ancak her seferinde “aylı...
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ıma internet üzerinden aylık tam abonman yüklemesi yapamıyorum. Yükleme işlemini farklı banka kartlarıyla denememe rağmen sistem sürekli 57 ve 59 kodlu hata uyarıları veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez İstanbulkart vatandaş hizmetler...
Belbim’e ait mobil İstanbulkart uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartıma abonman tanımlamak ve bakiye yüklemek istediğimde ödeme ekranına geldiğim anda uygulama takılıyor, bekleme ekranında kalıyor ve banka/kredi kartı ödeme şifresi ekranına hiç yönlendirmiyor. Bu nedenle hem ab...
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma para yüklemek istedim; ancak “limitiniz doldu” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.400 TL’lik limitimin kullanılmış olduğu, yarın tekrar tanımlanacağı söylendi. Ben bu 2.400 TL’yi zaten aylık abonman olarak y...
Yorumlar