to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Vizeleme İşlemi Gerçekleşmiyor
Öğrenci İstanbulkartımın vizelemesini bir türlü yapamıyorum ve bu nedenle kartımı aktif şekilde kullanamıyorum. Sistem üzerinden defalarca denememe rağmen vizeleme işlemi gerçekleşmiyor ve herhangi bir net bilgilendirme de alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak online kanallardan, çağrı merkezinden ve İstanbulkart başvuru noktalarından destek almaya çalıştım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve vizeleme işlemi hâlâ yapılmadı. Günlük ulaşımımı bu kartla sağladığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve kartımın tekrar aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Vizeleme talimatı gönderilmesini talep ediyorum.
Kart numaram : 6370 6006 1224 0438
Sayın İrem Y. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
