to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Vizeleme Seçeneği Çıkmıyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisi olarak kart vizeleme işlemi yapmak istiyorum ancak uygulamada vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle toplu taşımayı öğrenci hakkımla kullanamıyorum. Daha önce de öğrenci İstanbulkart kullanan biriydim, yeniden öğrenci olduğum için kartımı tekrar öğrenci statüsünde vizeletmem gerekiyor fakat sistem buna izin vermiyor.
Uygulamaya girdiğimde kart türüm “öğrenci” olarak görünmesine rağmen vizeleme işlemi için herhangi bir buton veya yönlendirme gelmiyor. Kart numaram 6370 6003 1778 1850’dir. Anadolu Üniversitesi’nden aldığım güncel ve aktif öğrenci belgem mevcut olmasına rağmen bu hakkımı İstanbulkart mobil üzerinden tanımlatamıyorum.
Öğrenci kartımın en kısa sürede yeniden vizeleme işlemine açılmasını ve öğrenci indiriminden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını, gerekirse kartımın sistemde manuel olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Eray C. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
