to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Vizeleme İşleminin Görünmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Yıldız Teknik Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada öğrenci vizeleme butonu hiç görünmediği için kartımı vizeleyemiyor ve indirimli öğrenci kartı hakkımdan yararlanamıyorum.
Aktif öğrenciliğim devam ediyor ve öğrenci belgem de mevcut olmasına rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle iki haftadır toplu taşımada tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyete yol açıyor hem de öğrenciler için sunulan indirim hakkını fiilen kullanamama sebebi oluyor.
Öğrenci vizeleme butonunun yeniden görünür hale getirilmesini, vizeleme işleminin tarafıma en kısa sürede yapılmasını ve bu süre boyunca ödediğim fazla ücretler için de tarafıma gerekli iadenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Omar B. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 25.02.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
