Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında 900 TL Transferi İadesi İçin Acil Talep

profile
03 Nisan 22:13
26

09.03.2026 tarihinde saat 00.14 civarında, tarafıma ait İstanbulkart (gönderici: Özgür D****, kart sonu 0251 olan 6370 60** **** 0251 numaralı kart) üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasıyla 900 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası uygulama tarafından transferin başarılı olduğuna dair bildirim aldım. Ancak bu tutar ne alıcıya ulaştı ne de hesabıma iade edildi.

Söz konusu işlemde alıcı olarak kayıtlı kişi Hüseyin D**** olup müşteri modu numarası 3747591’dir. 03.04.2026 itibarıyla aradan yaklaşık 25 gün geçmiş olmasına rağmen, ilgili tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti. İşleme ait dekont numarası 115131848197’dir.

İstanbulkart uygulaması üzerinden yaptığım bu işleme ilişkin hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, 900 TL’lik tutarın akıbetinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

04 Nisan 09:57 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Özgür D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Özgür
Özgür
04 Nisan 10:56

9 Mart tarihinden beri sizin uygulamanızı kullanmıyorum sadece mecburiyetten ulaşımda kullanıyorum. İstanbulkart Plus diye tüm alışverişlerde kullanılacak kart çıkarmışsınız siz hatalarınıza sorunlarınıza şikayetlerinize çözüme kavuşturamayan ekipleriniz var. Örnek olarak buraya şikayetimi yazsam sizden gelen başvuru cevabımı yazsanız anlardınız. Çalışanlarınız okumadan hazır cevap gönderiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüklediğim 1000 TL İstanbulkart Bakiyeme 15 Gündür Aktarılmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
19 Kasım 2025 13:15
766
yukledigim-1000-tl-istanbulkart-bakiyeme-15-gundur-aktarilmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
04 Eylül 2025 09:13
1.152
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri