to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Kartım Aktif Olmadığı İçin Kullanılamıyor
8 Eylül 15:223
Uzun süre önce internet üzerinden başvurusunu yaparak aldığım İstanbulkart Plus kartım, ilk günden beri hiçbir alanda aktif olmadığı için kullanamıyorum. Kartım ne ATM’lerde ne pos cihazlarında ne de ulaşım turnikelerinde çalışıyor, ekranda her seferinde “kart aktif değil” uyarısı çıkıyor.
Başvuru sonrasında kartımı adıma tanımlama ve aktivasyon işlemlerini yaptım ancak buna rağmen sorun düzelmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden başvuru kaydı da oluşturdum ve 1-1130091470 numaralı talep açıldı fakat şimdiye kadar kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
İstanbulkart Plus kartımın acilen aktif hale getirilmesini ve ulaşımda ve diğer işlemlerde sorunsuz kullanabilmeyi, gerekiyorsa kartın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
