to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Para Transferi Kısıtlandı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Belbim İstanbulkart uygulamasında dünden beri para transferi yapmaya çalıştığımda “işleminiz kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Dün başlayan bu kısıtlama hâlâ devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramı kullanamamam hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Para transferi özelliğimin acilen tekrar açılmasını, yaşanan bu kısıtlama ile ilgili net bir açıklama yapılmasını ve param üzerinde bu şekilde tasarruf edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde paramın alıkonulması nedeniyle gerekli resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Barış K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
