to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi Mobil Uygulamada Yüklenemiyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama ne kimliğimi okuyor ne de pasaportumu tanıyor, pasaportla denediğimde de sürekli hata veriyor.
Bu süre içinde farklı zamanlarda defalarca, tahminen 50 kez deneme yaptım fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve işlem tamamlanmadı. Herhangi bir ücret çekimi olmadı ancak öğrenci kartımı kullanabilmem için vizeleme yapmam gerekiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili iletişim hattını da aradım fakat bir yanıt alamadım ve sorun hala devam ediyor. Öğrenci kartımın mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde vizelemesinin yapılmasını ve bu teknik problemin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara D. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
