İstanbulkart Öğrenci Vizesi İşleminde Hata Ve Acil Çözüm Talebi

AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilememiştim, bu dönem kaydımı yeniledim ve şu an aktif öğrenciyim. Buna rağmen 6370 6006 1184 9023 numaralı öğrenci İstanbulkart’ımı metro istasyonlarındaki cihazlardan vizelemeye çalıştığım halde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda herhangi bir uyarı mesajı da çıkmıyor.

Mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde ise “Bu kartın abonman süresi bitti” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dünden beri gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti ve kartımı kullanamadım, toplu taşımadan öğrenci tarifesi ile yararlanamadım.

Sorunu çözmek için 153’ü aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Normalde metro istasyonlarındaki cihazlardan veya mobil uygulama üzerinden birkaç dakikada halledebileceğim bu işlem için en yakın çözüm merkezine gitmek üzere hafta içi işten izin almam gerektiği söylendi; bu da benim için ekstra mağduriyet oluşturdu.

Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanarak öğrenci indirim hakkımdan sorunsuz şekilde yararlanmak, kartımın vizeleme işleminin metro istasyonlarındaki cihazlardan veya mobil uygulama üzerinden yapılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.