to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunu Nedeniyle Tam Ücret Ödüyorum
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiremiyorum. Öğrenciliğim, üniversitemin sistemi olan Aksis üzerinde aktif görünmesine rağmen, uygulamada vizeleme seçeneği çıkmıyor ve bir süre önce ekranda "SKT vizeleme geri alındı" şeklinde bir uyarı gördüm.
Bu sorun 15 Aralık tarihinden beri devam ediyor ve bu süreçte ulaşımda öğrenci tarifesinden yararlanamadığım için her binişimde tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana YÖK'ü aramam gerektiği söylendi, ancak öğrenciliğim zaten sistemde aktif olduğu için sorunun İstanbulkart tarafında olduğunu düşünüyorum.
Öğrencilik bilgilerim Aksis üzerinden güncel ve aktifken, İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme işlemini yapabilmemi ve kartımın yeniden öğrenci tarifesine tanımlanmasını; ayrıca bu süreçte ödediğim tam ücretler için de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Şehmus Ö. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
