to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartımda Vizeleme Seçeneği Yok
Yaklaşık iki aydır öğrenci İstanbulkartıma vizeleme yapmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması, web sitesi, müşteri hizmetleri ve dolum yapılan cihazlar üzerinden defalarca denememe rağmen karşıma vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor, bu yüzden kartımı vizeleyemiyorum. Neden bu kadar zor bu işlemi yapmak, onu anlayamıyorum; neden dolum yaptığım yerlerden vizeleme yapamıyorum veya uygulama üzerinden vizeleme yapamıyorum? Bu konuya da bir cevap verebilir misiniz, sayın yetkililer?
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda herhangi bir problem olmadığını, vizeleme yapabileceğimi söylediler; ancak buna rağmen kullandığım hiçbir ekranda vizeleme seçeneği görünmüyor. Hem yönlendirmelere uymama hem de farklı kanalları denememe rağmen sonuç alamıyorum.
İstanbulkart numaram: 6370 6004 5405 2305. Öğrenci kartımın kullanılabilir olması için, kartıma uzaktan vizeleme işleminin yapılmasını ve yaşadığım bu sistemsel sorunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra B. Öğrenci kartınıza 22.11.2026 tarihinde gönderilen vizeleme talimatı bulunmaktadır. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
