Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Öğrenci Başvurusunda Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 17:34
4.430

19 Eylül 2025 saat 20.30’da İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak için önce web sitesi üzerinden, ardından iPhone telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak başvuru yapmayı denedim. Her iki yöntemde de “Bu karta başvurma hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Başvuruyu defalarca denememe rağmen sistem hata veriyor ve işlem sonlandırılıyor; belgelerim ve ödeme bilgilerim hiç istenmeden başvuru süreci kapanıyor. 18 yaşından küçük olduğum için başvuruyu yakınım üzerinden denediğimde de aynı hata devam ediyor.

Öğrenci olarak bu durum ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Özellikle İstanbul’a ilk defa gelen öğrencilerin önce normal İstanbulkart alıp sonra öğrenci kartına başvuru yapmasının hem zaman kaybı hem de ek maliyet oluşturduğunu düşünüyorum. Pazartesi günü okulum açılacak ve Manisa’dan İstanbul’a gideceğim; bu sorun nedeniyle ne yapacağımı bilemiyorum.

Başvuru sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve öğrenci kartı başvurularının sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. Başvuru referans numaram: 1728.

22 Eylül 2025 16:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Fatmanur M. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Öğrenci Olmama Rağmen İstanbulkart Başvurum Reddediliyor

profile
08 Ekim 2025 00:06
2.335
1759999202911.img-8796.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri