to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 11 cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, telefonumu da değiştirmedim. Bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde önce şifremi giriyorum, ardından gelen SMS kodunu yazıyorum, ancak bu aşamadan sonra mobil cihaz eşleşme sorunu ekranı çıkıyor ve ilerleyemiyorum.
Bu hata nedeniyle şu anda uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma para yükleme, bakiye görüntüleme ve diğer işlemlerimi yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım aynı telefonda bir anda bu sorunla karşılaşmam ve giriş yapamamam mağduriyet oluşturmaktadır.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki bu cihaz eşleşme sorununun en kısa sürede kontrol edilerek hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse mevcut cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
İstanbulkart uygulamasına kendi telefonum olan iPhone 12 Pro Max üzerinden giriş yapmaya çalışırken “farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için” şeklinde uyarı alıyor ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefona gelen SMS kodunu doğru girmeme rağmen sistem beni yeni cihaz gibi görüyor ve giriş yapamıy...
Yaklaşık iki ay önce telefonumu iPhone 15 ile değiştirdim ve o tarihten bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamadan sonra “Cihazın eşleşmedi,...
İstanbulkart Mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an gir...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. İPhone 11 kullanırken tanımlı olan İstanbulkart hesabım, iPhone 13 cihazıma geçtikten...
Birkaç gündür iPhone 11 cihazımda İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazım eşleşmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili 153 çağrı merkezini aradım ancak yaşadığım problemle yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm s...
Yorumlar