İstanbulkart Kampanyası İadesi Gecikiyor Ve Başvurum Sonuçsuz Kaldı

Belbim’in İstanbulkart kampanyası kapsamında 1.500 TL üzeri harcamaya 300 TL iade verileceği duyurusu üzerine 19 Mart tarihinde kampanyadan yararlanmak için toplam 1.528,58 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı iki farklı Migros mağazasında gerçekleştirdim ve tüm koşulları sağladığımı düşünüyordum. Kampanya şartlarına göre 300 TL’lik iadenin 25 Mart tarihine kadar hesabıma yansımış olması gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında herhangi bir gerekçe, açıklama ya da çözüm sunulmadı. 1‑69916500175 numaralı başvurum ise hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen iademin yatmaması ve başvurumun uzun süredir sonuçsuz kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 19 Mart’ta yaptığım harcamalar ve kampanya koşulları dikkate alınarak, hak ettiğim 300 TL iadenin en kısa sürede İstanbulkart’ıma yüklenmesini ve başvurumun akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.