Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aleyna sonuçtan memnun
Çözüldü

İstanbulkart Eşleştirme İşleminde Çelişkili Talimatlar Ve Müşteri Numarası Sorunu

profile
25 Mart 16:03
193
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
“Az önce 153'ü aradım yine 2-1-1 olarak yönlendirildim kodu girdim ve bu sefer oldu.”

Yaklaşık bir haftadır yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasıyla eşleştirmeye çalışıyorum fakat kaç defa 153 numarasını aradığımda 2-1-1 tuşlamam söyleniyor, bu adımı uyguladıktan sonra ise asla sonuca ulaşamıyorum. Bir kere direkt 2-1-1 tuşladım o arada işlem şifresi verdi onu da tuşladım yine olmadı. Eski telefonum bozulduğu içinde eski cihazdan kaldıramıyorum. Çözüm merkezine gitmeyi düşünüyorum. Rica ediyorum buna bir çözümünüz olsun.

26 Mart 09:29 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Aleyna U. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Aleyna
Aleyna
31 Mart 16:51

Nereden ulaşmam gerekiyor? 153'ü aradığımda anlamlı bir değişiklik olmuyor çünkü sizi bir yere yönlendireceğiz 1-2-2'ye basın deyip geçiyorlar ben bunu yaptığımda ise sürekli "zamanında tuşlara basmadınız" diyor 2 hafta oldu

Aleyna
Aleyna
31 Mart 17:03

Az önce 153'ü aradım yine 2-1-1 olarak yönlendirildim kodu girdim ve bu sefer oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2024 18:10
2.495
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
5
Berra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2025 13:26
1.363
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkürler"
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

profile
17 Nisan 2025 22:13
1.485

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri