to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dolumunda Başarısız İşlem, 75 TL Çekildi
Bireysel İstanbul Kart'ıma dün akşam saat 21.40 civarında bir dolum cihazı üzerinden 100 TL yükleme yapmak istedim. İşlemi yaptığım sırada ekranda “harcama başarısız” hatası verdi ancak buna rağmen İstanbulkart hesabımdan 75 TL çekildi.
İşlem başarısız görünmesine rağmen 75 TL’nin kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Elimde bu işleme ait herhangi bir fiş veya işlem numarası bulunmuyor. Çekilen 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Melike K. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
