to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusu İçin 3.768 TL Ücret Şaşkınlığı
Belbim’in mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart başvurusu yapmak istedim ancak ekranda görünen kart çıkarma ücreti beni şok etti. Normal bir ulaşım kartı için 3.768 TL kart bedeli çıkınca işlemi gerçekleştirmeden iptal etmek zorunda kaldım.
Ulaşım için kullanılan bir kartın başvuru ücretinin bu kadar yüksek görünmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Bu ücret gerçek ise neden bu kadar yüksek olduğunun açıklanmasını, bir sistem hatası varsa da acilen düzeltilmesini ve kart çıkarma ücretinin makul, ulaşılabilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili olarak konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Eyüp Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 hattını arayarak gerekli bilgileri iletmeme rağmen tarafımda bir ceza olduğunu belirttiler nedeni belirsiz. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmayacağı belirtildi. Haksız şekilde yansıtılan bu tutar konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
