to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 65 yaşına girdiğim için 15.11.2025 tarihinde 65 yaş ücretsiz ulaşım kartı aldım. Daha önce kullandığım dijital İstanbulkart hesabımda bulunan ve sanal kart numarası 5303*************77 olan kartımdaki 320,73 TL bakiyeyi banka hesabıma geri aktaramıyorum.
Bu konuyu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca sürecin devam ettiği ve konuyu çözmeye çalıştıkları şeklinde, somut hiçbir açıklama içermeyen cevaplar alıyorum.
Dijital hesabımdaki 320,73 TL bakiyenin gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden tam kartıma bakiye yüklemek için iki ayrı bankadan (Ziraat Bankası ve Yapı Kredi) toplamda 2 kez 501 TL olmak üzere ödeme yaptım. Ancak her iki işlemde de param hesabımdan çekildiği halde, bakiyem kartıma hiç yansımadı. Yani toplamda 1002 ...
06.11.2025 ve geçen hafta olmak üzere iki kez Yapı Kredi hesabımdan İstanbulkart’ıma (son dört hanesi 8653) manuel olarak para gönderdim. İşlemleri mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. İlk başta “bekleyen” uyarısı çıktı, ardından işlem kayboldu. Ancak hesabımdan toplamda 170 TL çekildi. İstan...
67 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart kullanıcısıyım. 19.11.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan İş Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 'Belbim İstanbulkart Kabul Satış' açıklamasıyla 90 TL para çekildiğini, banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Benim İstanbulkart’ım...
65 yaş üzeri İstanbulkart’ım 4 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini (153) aradığımda, bana Karaköy’deki çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Kartımda şüpheli geçiş yapıldığı iddia edilse de, bu kartı ilk günden beri yalnızca ben kullanıyorum ve böyle bir d...
Yorumlar