to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bakiyemi Geri Aktaramıyorum Ve Süreç Bilgilendirmesi Yok
İBB İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 65 yaşına girdiğim için 15.11.2025 tarihinde 65 yaş ücretsiz ulaşım kartı aldım. Daha önce kullandığım dijital İstanbulkart hesabımda bulunan ve sanal kart numarası 5303*************77 olan kartımdaki 320,73 TL bakiyeyi banka hesabıma geri aktaramıyorum.
Bu konuyu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca sürecin devam ettiği ve konuyu çözmeye çalıştıkları şeklinde, somut hiçbir açıklama içermeyen cevaplar alıyorum.
Dijital hesabımdaki 320,73 TL bakiyenin gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muzaffer K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
