to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Aylık Abonman Yüklenmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
20.02 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma 3.308 TL tutarında aylık abonman yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve kartı toplu taşımada kullanamadım.
Bu durum üzerine ilgili yerlere başvuru yaptım ve tarafıma bir kayıt/talep numarası da iletildi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ne abonmanım yüklendi ne de tarafıma herhangi bir somut çözüm sunuldu. Sürecin bu kadar uzaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Çekilen 3.308 TL abonman ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bedia S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
