İstanbul Kart Biletmatik Arızası

İstanbul kart 10 geç bilet almak için biletmatikten 19 Temmuz işlem yaptım kredi kartı ile ödedim bilet vermedi ödemeyi aldı. Bana sadece arıza fişi verdi. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtılar geçerli bir İstanbul kart no istediler para iadesini yapabilmek için onu da verdim. 12 gün geçti. Halen inceleniyor gözüküyor. Bilet vermiyorsa makine parayı da çekmesin çektiyse de basarisiz işlem olarak iade etsin zaten kısıtlı bütçemiz var şu an paramı 12 gündür haksiz bir şekilde kasanızda tutuyorsunuz ve benim akbilime yükleme yapacak param yok cebimde mağdur oldum sayenizde
Sayın Özel Ş. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Ben zaten müşteri hizmetlerini aradığımı belirttim cevap vermek için cevap vermişsiniz. Benim isteğim 15 gündür haksiz şekilde alınan ücretin ivedi iadesi




