to read complaints and reviews, or file yours.İmtiyazlı Başvuru Uyarısı Nedeniyle Öğrenci Kartı Başvurusu Tamamlanamıyor
İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu bugün İBB’nin mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. İlk girişimde başvuru ekranına sorunsuz şekilde ulaştım ancak yükleme yapmam gereken tutar hesabımda olmadığı için işlemi tamamlamadan uygulamayı kapattım.
Daha sonra yeniden başvuru yapmak için uygulamaya girdiğimde sistem sürekli “imtiyazlı başvuru bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Ben ilk defa öğrenci kartı başvurusu yapıyorum, bu uyarının ne anlama geldiğini de bilmiyorum ve bu nedenle kart çıkarma sürecim tamamen durmuş durumda.
İBB’den, üzerime tanımlı görünen bu “imtiyazlı başvuru” durumunun acilen incelenerek düzeltilmesini ve öğrenci kartı başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli yardımı ve bilgilendirmeyi rica ediyorum.
Sayın Elif B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilemesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
