İki Öğrenci Kartı Yanlış Kullanımı Sonucu Kesilen Cezanın İptali

İki kızım da İstanbul’da öğrenci olarak okuyor ve ikisinin de üzerine kayıtlı ayrı öğrenci İstanbulkart bulunuyor. Bir gün, farkında olmadan kızlarımdan biri, kardeşinin öğrenci kartını kullanmış ve bu nedenle sistem tarafından ceza uygulanmış.
Sonuç olarak her iki kartın sahibi de öğrenci olmasına rağmen, sadece kartlardan biri diğerinin yerine kullanıldığı için ceza kesilmesini adil bulmuyorum. Mersin gibi şehirlerde farklı indirimli kartlar arasında ücret farkı olabiliyor ancak burada her iki kart da aynı statüde, ikisi de öğrenci kartı ve amaç haksız bir kazanç sağlamak değil, tamamen bir dalgınlık sonucu yaşanmış bir karışıklık söz konusudur.
Bu nedenle, öğrenci olan iki çocuğumun da mağduriyet yaşamaması adına, üzerinden 1 yılı aşkın süre geçmiş olan bu cezanın iptal edilmesini ve tarafımıza yansıtılan yaptırımın kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak Ş. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







