Kanser Hastası Engelli Kartı Kullanımı Nedeniyle Kesilen 27.000 TL Ceza İptali
Engelli İstanbulkart sahibiyim ve kartımı yıllardır kendim kullanıyorum. Onkoloji hastasıyım ve 4. evre kanser nedeniyle sık sık tedavi için hastaneye gitmek zorundayım. Hastaneye gittiğim bir gün, kartım ve çoğu evrakım ablamda kalmıştı. Hastaneye gelmem gerektiğinde kartımı geri getirmesi için ablamdan rica ettim. Ablam da kartı hastaneye yetiştirmek için acele ederken, yolda benim engelli İstanbulkart'ımı kullanmış.
Kontrol sırasında görevli güvenlik personeli, ablamın iyi niyetli olduğunu anladığını ve cezai işlem uygulamayacaklarını söylemesine rağmen, daha sonra tarafıma 27.000 TL tutarında ceza çıkarıldığını öğrendim. Kartın asıl sahibinin ben olduğum, 4. evre kanser hastası olarak çok ağır bir tedavi süreci yaşadığım ve ablamın sadece kartı bana ulaştırmak için aceleyle bu hatayı yaptığı ortadayken bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak beni çok mağdur etti. Durumu anlatmak için 153’ü arayıp kayıt oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sağlık durumum, sürekli hastaneye gitmek zorunda olmam ve içinde bulunduğum hassas süreç de dikkate alınarak, engelli kartım üzerinden kesilen bu 27.000 TL’lik cezanın ivedilikle yeniden incelenmesini, mümkünse iptal edilmesini veya makul, ödenebilir bir düzeye indirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini önemle rica ediyorum.
Sayın Gülden K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi






