Belbim | İstanbulkart Öğrenci Vizeleme İşlemi Yapılamıyor Sistem Öğrencilik Durumumu Görmüyor

İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Öğrencilik kaydımı yeniledim ve elimde E-Devlet üzerinden alınmış öğrenci belgem mevcut. Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de kiosklardan defalarca denememe rağmen, “Öğrenciyseniz vizeleme yapmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde öğrencilik durumumun görünmediği belirtildi. Ancak öğrencilik kaydım güncel ve gerekli belgelerim elimde mevcut. Kartımda 65,73 TL bakiye bulunuyor ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Vizeleme işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.