to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Yenileme Ve Vizeleme Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci akbilime abonmanlık yapmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımda 130,08 TL bakiye olmasına rağmen hem mobil uygulamadan hem de AKBİL doldurma noktalarından vizeleme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre zarfında henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Geçtiğimiz hafta tekrar öğrenci kaydımı yaptırdım ancak henüz öğrenci belgemi sisteme yüklemedim. Şu anda uygulamada başka bir hata mesajı almıyorum, sadece abonmanlık hakkımın bittiği uyarısı çıkıyor.
Kartımın tekrar öğrenci statüsüne alınmasını ve vizeleme işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra D. Öğrenci kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup kartınıza ücretsiz biletmatiklerde vizeleme ( İstanbulkart süre uzatım ) işlemini yaptıktan sonra indirimli olarak kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
