Aktif Öğrencilik Hakkıma Rağmen İstanbulkart Abonman Sorunu

Belbim’e bağlı İstanbulkart’ımda, öğrencilik hakkım aktif olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır abonman yüklemesi yapamıyorum. Abonman yapmak istediğimde sistemde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” uyarısı çıkıyor.

Ancak kartıma vizeleme işlemi de yapılamıyor ve bu nedenle öğrenci abonman hakkımdan yararlanamıyorum. Öğrenciliğim aktif olduğu halde bu uyarıyı almam ve vizeleme işleminin yapılamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İstanbulkart numaram 6370 6005 7381 4783’tür. Kartımın öğrencilik ve abonman haklarının yeniden tanımlanarak, vizeleme ve abonman işlemlerini sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.