to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenciliğim Görülmediği İçin İstanbulkart Vizeleme Yapılamıyor
İstanbulkart’ımın (6370 6003 1945 9760) öğrenci vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. AUZEF’te öğrenciliğim aktif ve açık öğretim öğrencisiyim. Vizeleme tarihim geçmemiş olmasına rağmen hem biletmatik hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Vizeleme işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Konu ile ilgili olarak daha önce İstanbulkart bürosuna başvurdum, ancak orada sistemde aktif görünmediğim belirtilerek bir sonraki vizeleme dönemini beklemem gerektiği söylendi. Oysa e-Devlet ve AUZEF üzerinden aldığım belgelerde öğrenciliğim aktif olarak gözükmektedir. Ayrıca her yıl düzenli olarak vizeleme işlemini sorunsuz şekilde yapabiliyordum.
Mağduriyetimin giderilmesi için vizeleme talimatının kartıma gönderilmesini ve öğrenci kartımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih C. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba elimde e-devletten aldığım Yok onaylı öğrenci belgesi var, benim görüntülediğimi siz nasıl görüntüleyemezsiniz, sorunu çözüme kavuşturmanızı rica ediyorum.
